Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб кожна покупка в ArtLineUA приносила вам лише позитивні емоції. Якщо товар вам не підійшов, ви маєте право повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
1. Повернення товарів належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо він не підійшов за кольором, розміром або іншими характеристиками.
-
Умови повернення: Товар не має слідів використання, збережено його товарний вигляд, цілісність пакування та повну комплектацію.
-
Вартість доставки: У разі повернення товару належної якості всі витрати на доставку оплачує Покупець.
-
Повернення коштів: Гроші повертаються протягом 3 робочих днів після того, як ми отримаємо товар та перевіримо його стан.
2. Повернення товарів неналежної якості (Брак)
Якщо при отриманні ви виявили дефекти друку, пошкодження підрамника або інші недоліки, що виникли з нашої вини:
-
Процедура: Будь ласка, огляньте товар при отриманні. Якщо виявлено брак, зв'яжіться з нами за телефоном +380935251353
-
Вартість доставки: Усі витрати на доставку товару неналежної якості оплачує Магазин (Продавець).
-
Рішення: Ми безкоштовно замінимо товар на новий або повернемо кошти у повному обсязі протягом 3 робочих днів.
📦 Як оформити повернення або обмін?
-
Повідомте нас: Зателефонуйте за номером +380935251353 або напишіть на електронну пошту artlineua.office@gmail.com, вказавши номер замовлення та причину повернення.
-
Надішліть товар: Відправте товар службою «Нова Пошта» за наступними реквізитами:
-
Отримувач:ФОП Маляр Олександр Станіславович
-
Телефон: +380935251353
-
Адреса: просп. Науки, 80, м. Дніпро, Дніпропетровська обл., 49107, Україна
-
-
Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару (що зазвичай займає 1–2 робочих дні), ми здійснимо повернення коштів або надішлемо товар для обміну.
Термін повернення коштів: Кошти будуть перераховані на вашу банківську карту протягом 5 банківських днів з моменту підтвердження повернення.